Les 5 “must-do” pour mesurer l’impact de vos initiatives RSE en entreprise !
Par Samia Benjelloun
Le 08 octobre 2024Mesurer l'impact des initiatives de RSE (Responsabilité Sociale des Entreprises) est crucial pour toute organisation désireuse de maximiser son impact social et environnemental. Dans cet article, nous vous présentons des étapes clés et des outils pratiques pour évaluer efficacement vos actions, avec une attention particulière à l'engagement associatif, un levier puissant de votre stratégie RSE.
1. Définir des objectifs SMART pour sa démarche RSE
La première étape est de définir objectifs SMART pour vos initiatives RSE. Que vous les définissiez ou que vous fassiez participer vos collaborateurs à cette première étape, il est indispensable de les partager à toute l’entreprise.
- Spécifiques : Fixez des objectifs précis comme augmenter de 20 % la participation des collaborateurs à des actions associatives en 1 an
- Mesurables : Exemple : "Atteindre 200 heures de mécénat pour des associations locales."
- Atteignables : Assurez-vous que vos objectifs sont réalistes en fonction des ressources disponibles. Est-ce que vous avez un responsable RSE ou un ambassadeur qui fait le lien avec vos salariés ? Est-ce que vous avez mis en place une communication interne efficace pour informer vos collaborateurs ?
- Réalistes : Vérifiez que les ressources et le temps nécessaires sont bien en place pour atteindre ces objectifs.
- Temporels : Fixez un délai, ça peut être sur un trimestre, sur une année, sur un temps plus long (3 ou 5 ans).
Outils recommandés :
- OKR (Objectives and Key Results) pour aligner les objectifs RSE avec la stratégie globale de l’entreprise.
- Notion pour le suivi des progrès.
2. Choisir les bons Indicateurs Clés de Performance (KPI)
La définition des KPI est essentielles pour mesurer l’efficacité des mesures RSE. Vous pouvez définir des KPI quantitatifs et qualitatifs :
- Réduction des émissions de gaz à effet de serre (GES) : Tonnes de CO2 évitées.
- Engagement des collaborateurs : Pourcentage de participation à des initiatives associatives.
- Impact communautaire : Nombre de bénéficiaires des actions associatives entreprises, nombre d'associations locales soutenues chaque année
Vous pouvez aligner vos KPI avec les Objectifs de Développement Durable (ODD) des Nations Unies. Le lien entre les ODD et votre stratégie RSE est expliqué dans un de nos précédent article. Cela permet non seulement de mesurer l'impact social et environnemental, mais aussi de démontrer comment l'entreprise contribue à des objectifs globaux. Par exemple, si votre entreprise soutient des initiatives d'éducation, le KPI pourrait être le nombre d'heures de formation offertes, aligné sur l'ODD 4 : Éducation de qualité.
Les KPI RSE peuvent également être alignés avec des normes et standards comme la norme ISO 26000, le GRI ou le SASB.
3. Collecter les données des actions RSE
Pour mesurer efficacement l'impact de vos initiatives RSE, il est essentiel d'adapter vos méthodes de collecte de données en fonction des actions entreprises.
Par exemple, si votre démarche RSE inclut l'engagement associatif, des sondages de satisfaction, des rapports détaillés de l’impact positif engendré sur l’environnement et la société, mais également sur l’engagement des collaborateurs peuvent être fournis par une plateforme spécialisée comme Eempact.
Pour une initiative de réduction des déchets, un audit régulier des déchets et l'utilisation d'applications de gestion des déchets peuvent fournir des données précises sur la quantité et la composition des déchets produits.
Enfin, pour une réduction de l'empreinte carbone, des calculateurs de carbone et des outils de suivi des transports vous aideront à quantifier et réduire les émissions de CO2. En utilisant des méthodes adaptées, vous obtiendrez des données actionnables pour optimiser vos efforts RSE et en maximiser l'impact.
Outils recommandés :
- Bilan Carbone® pour mesurer l’empreinte carbone.
- EcoVadis pour évaluer les performances RSE des fournisseurs.
- Eempact pour évaluer l’impact des engagements associatifs.
4. Analyser les résultats de la démarche RSE
Une fois les données collectées, l'étape cruciale suivante consiste à analyser ces résultats pour évaluer l'efficacité de vos initiatives RSE. Cette analyse vous permettra d'identifier les tendances, de comprendre les impacts réels de vos actions, et d'ajuster votre stratégie pour maximiser l'impact futur. Plusieurs méthodes possibles :
- Analyse comparative : Comparez les résultats obtenus avec les objectifs initiaux.
- Analyse de tendance : Identifiez les tendances dans la participation aux différentes actions.
- Analyse d'écart : Évaluez les écarts entre les résultats attendus et les résultats obtenus pour ajuster les actions futures.
- Analyse d'impact : Mesurez l'impact réel des initiatives sur les parties prenantes internes et externes pour comprendre l'efficacité des actions menées.
Outils recommandés :
- Tableau pour visualiser les données.
- Microsoft Power BI pour des analyses interactives.
5. Communiquer les résultats de son engagement RSE
Communiquer les résultats de vos initiatives RSE renforce la transparence et la crédibilité de votre entreprise, tout en mobilisant vos collaborateurs et en renforçant votre marque employeur. Cela vous positionne comme un leader dans votre secteur, encourageant d'autres entreprises à suivre votre exemple, tout en favorisant une culture d'amélioration continue.
Conseils pour une communication efficace :
- Rapports clairs : Utilisez des infographies pour illustrer les résultats.
- Transparence : Soyez honnête sur ce qui peut être amélioré.
- Storytelling : Intégrez des récits concrets sur l’impact humain de vos initiatives associatives.
- Feedbacks : Prenez les retours et les suggestions de vos équipes
Mesurer l'impact de vos initiatives RSE, en particulier celles axées sur l'engagement associatif, est essentiel pour affiner votre stratégie et démontrer votre engagement. Ces bonnes pratiques vous aideront à maximiser l'efficacité de vos actions et leur impact positif sur votre entreprise et la société.
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